Q: メールマガジンが届かない場合は?
A:
メールマガジンがお客様に届かない場合、お客様によるEメールアドレスの変更/入力ミス、
および配信されたメールマガジンがスパム(迷惑)メール扱いされている場合など、主に2種の原因が考えられます。
下記の解決方法を確認してください。
■Eメールアドレスの変更/入力ミスの場合
メルマガが届いていない場合、配信のできていないEメールアドレスを弊社で把握しています。
この状況が確認された場合、レゲエレコードドットコムにログイン時に注意書きを表示しています。
●Eメールアドレスの変更手順
1. IDとパスワードを記入、ログイン。(Auto Loginを常時利用している方は自動にログインされています。)
2. レゲエレコードドットコムトップページの上部タブ「マイページ」をクリック。
3. 「マイページ」下部の「個人情報登録確認」をクリック。
4. 最上部の「ログイン情報」で新しいユーザIDを登録。
※メールマガジンの配信は次回発行時からのお届けになります。
■スパム(迷惑)メール扱いされている場合
メールソフトによって、メールマガジンがスパム(迷惑メール)と判別されている可能性があります。
この症状が見られた場合、各メールソフトの手順に従って今後メールマガジンがスパムメールとして扱われないように設定を変更をしましょう。